WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (klarklub e.U., Bienerstraße 78, 6240 Rattenberg, team@klarklub.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zusätzlich müssen Produkte, die Sie bei klarklub gekauft haben und für die Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und es wird zudem ein Kaufbeleg oder ein entsprechender Nachweis benötigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung nach der Lieferung zu kontrollieren. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhältst, wenden Sie sich umgehend an uns, damit wir das Problem klären und beheben können.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSNAHMEN / NICHT FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGTE ARTIKEL

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dazu gehören verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen sowie Pflegeprodukte aus dem Hygienebereich. Aus Sicherheitsgründen können wir auch keine Gefahrstoffe, brennbaren Flüssigkeiten oder Gase zurücknehmen.

Haben Sie Fragen zu einem speziellen Produkt, melden Sie sich gerne bei uns. Rückgaben von Sonderangeboten oder Gutscheinen sind leider nicht möglich.

WIDERRUFSRECHT IN DER EUROPÄISCHEN UNION

Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über Ihren Kauf.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Erstattung verarbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter team@klarklub.com